4月23日下午，市物业协会浦东代表处2025年会员大会在界龙总部园顺利召开。区建交委物管处副处长陈黎、市物业协会副秘书长裴欢、区物管中心副主任周晨昉、浦东代表处常务副主任桑运效出席会议，浦东代表处两百余家会员单位负责人及代表参加会议。浦东房协党支部书记程国庆主持了会议。

    裴欢副秘书长宣讲了《上海市物业管理行业协会服务会员单位基本项目清单（2.0版）》、物学网公益培训服务及新型学徒制等人才培养工作试点项目等重点和特色工作，介绍了校企合作与实习生选聘、职工培训补贴申报、教培联动、技能竞赛和职工运动会等部分物业企业自主试点实践案例情况。

在“一个支部一件实事”优秀案例分享环节，光明生活服务集团直管项目部办公楼事业部总经理助理张晓峰、佳信物业公司党支部书记陆康毅、浦发房屋公司陆家嘴物业区域管理中心小区经理金伟华，分别以《先锋引领“进博时刻” 筑牢服务“战斗堡垒”》《法律服务为“物业管理+”保驾护航》《潮汐停车、错时共享、深挖资源，破解停车难》为题作交流发言。

裴欢副秘书长用“基础扎实、资源丰富、特色鲜明”充分肯定了浦东代表处一年以来的工作。他强调，物业服务作为城市治理和基层治理的重要组成部分，全社会广泛关注。这也时刻提醒物业企业应当勤作思考、早作布局、多谋服务，重视基础服务、掌握法律法规、抓好一线队伍，依法依约、保质保量履行好物业服务合同，巩固拓展好基本盘，应对新形势下的挑战和机遇。

陈黎副处长指出，历经多年发展，物业行业地位不断提升，基本面在向好、知名度在扩大、认知度在提高，但同时，复杂性与日俱增，托底性持续泛化。他强调，物业企业务必要深化党建引领，纲举目张，切实发挥党的组织优势；要增强共治意识，紧密协同社区治理相关各方，统一思想，激发矩阵力量；要苦练内功，提升工作服务颗粒度，责任再压实，服务再下沉；要强化网格互动，持续发挥行业协会平台作用，增强交流与联动；要提高业主粘性度，增进情感交流，用心化解纠纷，竭力提升服务满意率。

会议最后，程国庆书记作了总结讲话，向与会企业提出三点希望。一是增强政治免疫力。当前，全党正在开展深入贯彻中央八项规定精神学习教育活动。各级物业企业都要认真学习领会和贯彻执行中央八项规定精神，应积极联系对接属地基层党组织，主动配合参与各项学习教育活动，以此筑牢企业发展底色。要始终在思想上政治上行动上同以习近平总书记为核心的党中央保持高度一致，拥护“两个确立”、增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”，作为企业管理的“试金石”；二是坚持讲规矩讲制度。他指出，今年是浦东新区开发开放35周年，也是浦东物业行业发展壮大的三十余年，物业工作已经成为党联系群众的“神经末梢”。物业企业在生存发展的同时，务必要严格执行行业各项规章制度，担得起责任、经得起检查、守得住底线，在党建引领下，以优质服务彰显管理温度；三是赋能“好房子”建设。“好房子”离不开“好物业”，“好物业”要提供“好服务”。要加强分类指导、分类管理，楼宇物业而言，应注重从“智能管理”向“智慧管理”转变，致力于优化营商环境，让客户“引得来、留得住、愿扎根”；住宅物业而言，应立足“精准服务”“解决难题”，致力服务于“美丽家园、15分钟生活圈、旧区改造”等领域，降低投诉率，提升服务质量，持续提高人民群众的获得感、安全感和满意度。

    大会还印发了《‌上海市浦东新区物业行业自律倡议书》，号召全体会员单位以党的二十届三中全会精神和全国两会精神为指引，以浦东开发开放再出发为契机，坚守服务初心，践行行业使命，满怀信心，砥砺前行，协力推动形成“市场化、规模化、区域化”的行业发展格局，携手推动全区物业行业高质量发展，为浦东建设现代化引领区贡献行业力量。