4月15日下午，桑运效常务副主任主持召开浦东代表处第39次主任办公会。市物业协会常务副会长周宏伟、区建交委物业管理处副处长陈黎、区物管中心副主任周晨昉出席会议。浦东代表处各班子成员及代表参加会议，部分物业服务企业列席会议。

会议通报了浦东代表处一季度工作小结，商定了二季度工作计划。会议认为，一季度以来，浦东代表处围绕“党建引领、行业自律、关爱基层、队伍培育、拓展效能”等五项内容，扎实完成了各项工作。二季度，浦东代表处要以“组织建设、行业党建、调研培训、物业纠纷、观摩宣传”为重点，全力推进各项计划分解落地。

浦发房管公司常务副总经理马闻明、上海中心大厦置业公司副总经理张宏政、上海中建东孚物业公司总经理助理缪凌峰以《深化创新与引领 为浦东物业行业发展续航》《以三色绘就无废画卷 共筑物业绿色新生态》《聚力品质提升 点亮服务品牌》为题作交流发言，分别介绍了老旧小区管理服务、“无废”建设、项目管理提升等方面的经验与做法；会议还围绕公共收益、维修资金、物业费调价、业委会规范化运作等议题展开讨论。

周晨昉通报了近期区房管部门关于党建引领物业治理的各项重点任务。一是推动“四个提升”：推动业委会组建率提升，督促符合换届条件的业委会“应换尽换”；推动业委会组织覆盖提升，会同区社工部，推进交叉任职，加强业委会党的组织覆盖；推动规范化水平提升，会同各街镇，启动业委会规范化运作全覆盖评估；推动管理能力提升，强化居委会专业化指导，探索居委会下设专业委员会、业委会下设执行秘书等自治管理模式。二是开展“四大行动”：开展“服务提质、快速响应、优质优价、规模发展”行动。抓实“12345”热线工单源头减量；针对重点街镇重点小区推广满意度“先行测评”；滚动开展物业服务普及宣传；落实物业服务“双公示”；深化区域物业联盟建设，复制推广服务模式。

陈黎指出，浦东代表处一头承担着市物协的决策部署，一头承担着与区房管部门联勤联动的工作职责，起到重要的桥梁纽带与建言献策作用。浦东新区要素资源密集、物业形态多样、居民需求多元，希望浦东代表处进一步发挥平台作用及骨干企业的智囊智库作用，加强政策宣贯，调优分类分层指导管理，聚焦物业服务企业堵点问题深化调查研究，着力破解行业发展难题，推动行业高质量发展。

周宏伟通报了成立关爱物业基层员工基金会、物业纠纷调处、职业技能培训、诚信承诺申报等市物协近期重点工作及计划。他强调，当前，全国各地正在开展物业领域专项整治活动，重点整治侵占公共收益、物业服务履约等突出情况。市委、市政府也高度重视物业治理，已将其列入市委年度1号课题，各区组织部门将陆续制定出台“物业治理”“多格合一”等几个方面的配套政策，关系物业服务企业。希望各物业服务企业加强自查自纠，准确理解、严格执行《关于进一步规范本市住宅小区公共收益使用管理相关工作的通知》《关于规范本市住宅维修资金管理的若干规定》《上海市建筑垃圾处理管理规定》等各项规章制度，加强在管项目飞行检查，加强项目经理队伍建设，推动物业服务品质、满意度显著提升，投诉率显著下降。